¿Los procesos automatizados están de moda? En absoluto, se trata de una metodología estratégica para optimizar las actividades de una empresa que ha llegado para quedarse. Descúbrela.
Qué son los procesos automatizados
Cuando hablamos de procesos automatizados estamos haciendo referencia a aquellas actividades y acciones que, mediante la ayuda de la tecnología, pueden realizarse de manera automática, sin necesidad de la intervención humana.
Hoy en día, las empresas que deciden llevar adelante un trabajo estandarizado en determinadas áreas y agilizar ciertos procesos de trabajo, eligen automatizarse para que aquellas tareas simples y repetitivas puedan llevarse a cabo sin que el personal se aboque completamente a ellas.
Sin dudas esta decisión importante vuelve más competitivas a las organizaciones gracias a la agilidad que promueven los este tipo de procesos y a la precisión de los resultados obtenidos.
Por qué tu empresa debería contar con procesos automatizados
Cuando una compañía, independientemente del rubro al cual pertenezca, comienza progresivamente a contar con procesos automatizados en sus diferentes áreas, obtiene innumerables ventajas para el negocio en general.
Los beneficios más destacados de la automatización son:
- Ahorro de tiempo. Los equipos pueden dejar de lado las tareas repetitivas que suelen consumir gran parte del tiempo y focalizarse en aquellas acciones que aporten mayor valor al negocio.
- Mayor productividad. La tecnología es aliada de los procesos automatizados, fomentando a los equipos de trabajo de una mayor productividad y proactividad, dado que se cuenta con herramientas y soluciones útiles que aumentan las facilidades en las labores.
- Datos más organizados y visibles para todos. Muchas tecnologías basadas en Big Data y Analytics confieren a las empresas un gobierno de datos que nunca antes imaginaron. Las métricas ayudan a vislumbrar información relevante para tomar decisiones acertadas en favor del negocio.
- Reducción de errores y costes. La automatización no contiene errores gracias al empleo de la última tecnología, lo cual permite disminuir los fracasos y evitar el desperdicio de costes monetarios para solventarlos.
3 ejemplos de procesos automatizados
Tu empresa debe contar con procesos automatizados para volverse más ágil e inteligente. También debe adaptarse a nuevos cambios del mercado, de la competencia y los consumidores, que cada vez son más exigentes con las empresas que eligen.
A continuación conocerás 3 ejemplos de procesos automatizados clave para escalar tu negocio.
Procesos automatizados en atención al cliente
Un Bot con IA es capaz de atender las consultas y responder dudas de los clientes como si se tratara de un humano.
Esta tecnología ya se aplica en numerosas empresas que deciden optimizar su área de atención al cliente con soluciones valiosas que aumentan la reputación de marca y la experiencia del usuario.
También es excelente para un servicio de postventa adecuado.
Procesos automatizados en RRHH
Las áreas de RRHH son cada vez más importantes en las empresas, sobre todo en la búsqueda de talentos idóneos para cada área.
Algunos procesos de reclutamiento inicial pueden automatizarse, como el caso de envío de formularios a completar o incluso entrevistas de trabajo con ayuda de robots que, de manera automática envían preguntas concretas.
Otras tareas como liquidaciones mensuales, registros de ausencias,pagos de sueldo, ya se automatizan en muchas empresas.
Procesos automatizados en logística
Algunas acciones en logística y transporte también se automatizan con la finalidad de transformar esta área, volviéndola más eficiente y ágil. Algunos ejemplos son el control de stock, el reporte de trackeo, cross docking, entre otras.
Es importante que tu empresa lleve adelante procesos automatizados considerando 3 puntos clave: la implementación, la ejecución y el monitoreo. Esto permite evaluar adecuadamente la estrategia y redireccionarla en caso que sea necesario.
En Omnitok contamos con la mejor solución tecnológica para automatizar las tareas de tu empresa. ¡Descúbrela!
