frases cortas de agradecimiento a clientes por su compra

6 frases cortas de agradecimiento a clientes por su compra

9 minutos

Mejorar y cultivar las relaciones a largo plazo con el cliente final tiene varias aristas desde donde se puede potenciar. Si bien la gran mayoría de las organizaciones cuenta con un servicio al cliente, parte de ese quehacer, entre otras cosas, es tomarse el tiempo de agradecer, ¡Y hay cientos de formas de hacerlo! Por lo mismo, se seleccionaron las mejores frases cortas para llegar y utilizar.

¿Qué es el servicio al cliente?

Un buen servicio al cliente es aquel que mejora las relaciones a largo plazo con el cliente final, se trata de aumentar la credibilidad, la buena recepción y experiencia del usuario, así como también entregar una atención de calidad después de que se efectúe la compra.

De aquí la relevancia de ser eficaz en el servicio al cliente, para lo cual existen varias formas de hacerlo, como por ejemplo las frases cortas de agradecimiento que son una poderosa herramienta para comenzar y mantener la relación en el tiempo.

Beneficios e importancia de agradecer a los clientes

Tomarse un momento para agradecer a los clientes es más que por simple cortesía, se trata de un acto de humildad y de reconocer que la fidelidad de ellos ante la empresa es de suma importancia y que sin ellos sería muy difícil. Además del simple hecho de dar gracias, el mensaje se puede especificar, es decir, ¿Por qué estás agradecido? Por su paciencia, por su comprensión, por su preferencia, fidelidad, inversión, entre tantas otras.

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Algunos beneficios concretos de adoptar esta cultura frente al cliente final son:

  • Incrementa la visibilidad: hoy en día con las redes sociales, muchas personas acuden a ellas para expresar sus emociones y ocurre lo mismo con los productos. Gracias a un agradecimiento que es siempre positivo, se podrían aumentar las buenas recomendaciones y opiniones del público.
  • Optimiza la postventa: el servicio no se termina con la postventa, de hecho algunos dicen que allí es donde realmente inicia el proceso. Un agradecimiento puede aumentar las posibilidades de que haya nuevas compras, además el nombre de la organización quedará impreso en sus mentes.
  • Mejora la experiencia del cliente: luego de la postventa, lo mejor es asegurar que la experiencia del cliente sea igual de buena y perdure en el tiempo. Incluso, si la organización llegara a cometer un error en este paso, lo ideal sería tomarlo como una oportunidad de agradecer y convertir la situación a una positiva.
  • Fideliza a los clientes: una de las principales ventajas de agradecer a los clientes es que se transforman en personas fieles a la marca, lo que es una ventaja competitiva. Esto es beneficioso ya que captar nuevos clientes es más costoso que conservar los actuales.
frases de agradecimiento a clientes por su compra

6 frases de agradecimiento a clientes

Si bien existen varios formatos para agradecer a los clientes, como una carta, un correo, a través de redes sociales o bien cara a cara, hay algunas frases cortas de agradecimiento que se pueden incluir en cualquier formato y se adaptan a los requerimientos de cada organización.

  1. “Gracias por crecer juntos, ¡Estamos felices de que formes parte de nuestra comunidad!”

Además de agradecer, la empresa está diciendo que la colaboración y unión hace la diferencia, lo que es un valor que comparten en común.

  1. “Gracias por comprar con nosotros, esperamos que tu experiencia fuera extraordinaria”

Este agradecimiento es perfecto para que los clientes entreguen feedback sobre la empresa y su experiencia, no está de más unirlo a una pequeña encuesta.

  1. “Gracias por tu paciencia, recuerda que estamos conectados para ti las 24/7”

Es importante reforzar los canales de ayuda con el cliente, mensaje que le ayudará a bajar los niveles de ansiedad en caso de requerir asistencia.

  1. “Gracias a ti, estamos creciendo más de lo esperado, ¡Esto es para ti!”

En este agradecimiento se subraya la importancia del cliente en la vida de la empresa. Se puede acompañar con un video explicativo que le entregue dinamismo y entretención.

  1. “¡Gracias por confiar en nosotros! Eres nuestro motor y prioridad número 1”

Los clientes necesitan ser valorados y saber lo que significan para el negocio, por eso es importante hacerles saber que están pensando en ellos.

  1. “Queremos estar en tu top 3 de favoritos: te contamos lo que mejoramos para ti”

Es importante que los clientes estén al tanto de todas las mejoras que está realizando la organización, ya que es sinónimo de transparencia y confianza.

¡Así de simple es agradecer a los clientes! La respuesta del dilema “fidelizar o no fidelizar” es clara y ahora que están todas las frases cortas de agradecimiento a clientes, también es clara la dirección en la que debe avanzar un negocio.

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