Para hablar del modelo grow es conveniente hablar de su creador y ubicarlo en la historia para entender su verdadero significado. El concepto aparece por primera vez en la obra Coaching for Performance, cuyo autor fue John Whitmore. Se trata de un modelo de coaching enfocado en la relación con el cliente corporativo, sobre todo en negocios B2B.
En el artículo de hoy te explicamos el concepto, profundizamos en el significado de cada una de los términos que conforman sus siglas, te hablamos de cómo podrías implementarlo en tu negocio y, lo más importante, te contamos cuáles son sus principales ventajas.
¿Qué es exactamente el modelo grow?
Lo primero que debemos saber es que el modelo grow se denomina así porque está formado por las cuatro iniciales de las siguientes palabras: Goals, Reality, Options y Will, cuya traducción sería la de metas, realidad, opciones y compromiso o voluntad. Se trata de un método de gestión del liderazgo en organizaciones y se basa fundamentalmente en la escucha activa mediante la formulación de preguntas abiertas.
Fue desarrollado a finales de la década de los 80 y su intención principal es crear metas bien definidas a través de los aspectos principales de la situación de un negocio. Se trata de señalar claramente en qué momento se encuentra una empresa, qué opciones tiene y cuáles son sus intenciones de crecimiento para poder alcanzar los objetivos. De ahí que el acrónimo Grow, además de contener todos estos términos, también pueda traducirse por sí solo como “crecer”.
Goal
El modelo grow busca establecer en primer lugar las metas a las que el negocio desea llegar. Al fin y al cabo, puede haber numerosas variables en el sinfín de aspectos que componen el proceso, sin embargo el objetivo continuará siendo siempre lo más importante. Por este motivo es lo primero que debe quedar definido para continuar con el análisis.
Reality
Una vez que se han fijado las metas es el momento de analizar la realidad de la empresa. En este sentido, hablamos del aspecto que indicará si éstas se pueden alcanzar en el corto plazo o hará falta esperar un periodo prolongado de tiempo para alcanzar los objetivos definidos. En cualquier caso, se trata de trazar una idea acerca del punto de partida, aunque los resultados en esta fase nunca deben suponer un impedimento.
Options
Como comentábamos en la definición del modelo grow, se trata de un método que busca la escucha activa a través de la formulación de preguntas abiertas, y éste es el punto más característico de este proceso. Se trata de que todos los miembros de la plantilla ofrezcan sus ideas acerca de las posibles opciones que se les ocurran para poder alcanzar las metas iniciales partiendo de la situación actual del negocio.
Will
Finalmente, en el aspecto más subjetivo del proceso, se trata de averiguar el compromiso y la voluntad del grupo por alcanzar la meta. Puede parecer una cuestión banal, pero lo cierto es que en este punto se debe ofrecer una respuesta sincera sobre el esfuerzo que cada miembro está dispuesto a hacer para lograr un buen resultado, a pesar de los posibles obstáculos que puedan llegar a aparecer.
Cómo implementar el modelo grow en tu negocio
A la hora de implementar el modelo grow, el líder deberá reunirse en grupo con los miembros de la empresa que trabajen codo con codo con él. Debe tratarse en todo momento de una conversación abierta en la que prime la confianza y todos los asistentes se impliquen por completo y ofrezcan sus sinceros puntos de vista.
En estas sesiones deben lanzarse al aire preguntas que se correspondan con los aspectos principales, invitando al grupo a explicar cómo ven el negocio, cuáles son sus motivaciones y qué esperan del proyecto, entre otras cuestiones. Al fin y al cabo, lo principal es que sea una junta fluida en la que haga que los miembros se sientan implicados.
Ventajas del modelo grow
Las ventajas más destacables de la aplicación del modelo grow en un negocio residen en el aumento de dos aspectos fundamentales, como son la implicación y la motivación de los empleados principales de la empresa. Al mismo tiempo, resulta uno de los mejores métodos a la hora de definir las metas del proyecto y las estrategias a seguir para poder alcanzarlas.
