Las empresas con problemas son algo natural en el mundo del emprendimiento y los negocios; para algunas ingresar al mercado puede ser un éxito rotundo y para otras puede ser más complicado. Los problemas que enfrentan pueden deberse a muchas circunstancias y situaciones que se detallarán a lo largo del artículo.
Los principales problemas que enfrenta una empresa
El concepto de empresa, engloba a micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Generalmente a las tres primeras se les llama ‘pyme’, considerando como medianas aquellas que llegan hasta 250 trabajadores. Pero la verdad es que no importa el tamaño, cualquiera de ellas puede sufrir alguno de los siguientes problemas:
- Nuevas oportunidades de negocios: encontrar nuevas oportunidades puede ser un camino largo, hay que siempre estar atento a las tendencias y tratar de predecir lo que traerá el futuro.
- Nuevas características del consumidor: un mercado súper dinámico se relaciona directamente con un cambio constante en los comportamientos del consumidor, por eso hay que utilizar herramientas digitales que ayuden a la empresa a detectar y predecir esos cambios.
- Omnicanalidad: la experiencia omnicanal es cada vez más importante para entregar una excelente atención al cliente; tener diversas plataformas dirigidas por un software ayuda a centralizar los datos y consultas del cliente.
- Post pandemia: adaptarse a una pandemia de una semana a otra, probablemente fue uno de los mayores desafíos de las empresas. Algunas han tenido problemas de inversión o captación de clientes, que como ya hemos mencionado, una estrategia digital es una muy buena decisión para sobrellevar estos efectos.
Principales problemas de una pyme
Por lo general, el nacimiento de las pymes puede ser un poco turbulento, entre tanta burocracia e inversión algunas de ellas puede que enfrenten problemas con más rapidez y constancia. Cualquier emprendedor podría sentirse identificado con los principales problemas que deben enfrentar las pymes día a día.
- Conseguir clientes: cuando una pyme comienza, claramente este es el primer problema al que se enfrentan, ya que al inicio pocas personas conocen la marca. Para empezar, hay que identificar el perfil del cliente ideal y luego enfocar los esfuerzos a la creación de distintos “buyer persona”, que son muy específicos y ayudará a mejorar los resultados.
- Potenciar el reconocimiento de marca: hoy en día potenciar la marca es más fácil que antes, hoy las mejores estrategias son; implementar fuertes relaciones públicas, realizar colaboraciones (o co-marketing) con otras marcas para que se dé a conocer la marca propia y subir constantemente contenido a un blog asociado al negocio.
- Obtener leads: los leads son los clics que realizan personas que pueden convertirse en potenciales clientes, ¡De ahí su importancia! El primer paso para su funcionamiento es contar con un sitio web optimizado, ya que será la principal herramienta para generar leads. Eso de la mano de un software que ayudará a gestionar los leads y también otras aplicaciones útiles para la pyme.
- Financiamiento inadecuado: con un mal financiamiento, las probabilidades que la pyme surja son pocas. Esto ocurre cuando los préstamos bancarios son personales y no empresariales. Tampoco los bancos son las únicas entidades que hacen préstamos, una buena estrategia es preguntarle a privados.
- Presencia digital: hoy en día la digitalización es clave para hacerse conocido y captar clientes de forma más rápida, ¡Y no solo basta con las redes sociales! Es recomendable también tener un sitio web y canales de ayuda o soporte.
Las mejores soluciones para empresas con problemas
Algunas de las soluciones para empresas que más se hablan hoy en día es el análisis de datos, el que ayuda a anticiparse a las tendencias del mercado antes de que ocurran, lo que facilita encontrar nuevas oportunidades de negocio.
Asimismo, el buen manejo y análisis de datos permite a la empresa anticiparse al comportamiento del cliente con el objetivo de mejorar su experiencia con los productos o servicios.
Por su parte la estrategia omnicanal ayuda a digitalizar los distintos canales de comunicación que hay hacia el cliente y que además puede ser decisiva para el comprador, quien se siente seguro y confiado de que la empresa lo respalde.
La digitalización es la herramienta más segura y poderosa que existe en la actualidad, sobre todo post pandemia. Hoy el cliente busca todo vía internet o redes sociales, por ende apostar en esta línea de seguro potenciará los objetivos y rendimiento de una empresa.
