¿Conoces las mejores tiendas online? Ejemplos que pueden resultar inspiradores para tu negocio, porque si todavía no tienes un e-commerce es algo que debes empezar a cambiar. Se trata de un aspecto fundamental hoy en día para cualquier marca, por eso hemos decidido explicarte en este artículo algunos aspectos que debes cumplir y mostrarte algunos comercios de los que podrías aprender.
Aspectos esenciales que debe ofrecer una tienda online
Para que una tienda online funcione es necesario seguir el ejemplo de algunos de los comercios que ya están triunfando. Nosotros hemos llevado a cabo este trabajo por ti y hemos encontrado algunas cuestiones comunes en todos ellos, lo que probablemente tenga algo que ver con su éxito.
Imágenes de producto
Las imágenes son imprescindibles en cualquier e-commerce, ofrecer solo texto no solo resulta monótono, sino que además ofrece poca confianza a los usuarios. Aunque nos hayamos modernizado, nos sigue resultando fundamental poder ver los productos con nuestros propios ojos, de lo contrario, ¿cómo pueden saber los clientes si les gusta o no?
Evidentemente, hay sectores donde esto es más necesario, pero en cualquier caso te recomendamos ofrecer un buen número de imágenes, las cuales además deben ser de calidad.
Descripciones de producto
Pero si la información visual ha de ser llamativa, los productos deben estar correctamente descritos. Cuando alguien hace una compra a través de Internet no encuentra las mismas facilidades que en una tienda física a la hora de hacer preguntas, ¿cómo se resuelve esto? Ofreciendo una descripción textual que muestre perfectamente las especificaciones y características de cada artículo.
Diseño responsive
Una de las mayores ventajas del comercio electrónico es que brinda la posibilidad de hacer compras en cualquier momento y desde cualquier lugar, y esto es posible en gran medida gracias a los dispositivos móviles. A día de hoy ya se completan más transacciones a través de dispositivos móviles que mediante equipos fijos, lo que implica que tu tienda online debe estar perfectamente adaptada para visualizarse y utilizarse en cualquier tipo de pantalla.
Búsqueda
Otro de los aspectos esenciales para cualquier comercio electrónico es la experiencia de usuario. Para ofrecer una mejor usabilidad a tus clientes es muy importante que les facilites la búsqueda en el e-commerce. Ofrecer un espacio para ello es algo sencillo que no se puede dejar pasar. ¿Imaginas tener un catálogo amplio y que tus visitantes tengan que navegar producto por producto hasta encontrar lo que necesitan? Saldrían huyendo hacia la competencia.
Contenido de valor
En este momento te encuentras leyendo un artículo de nuestro blog. Es algo que tienes la oportunidad de hacer de manera gratuita, pero nosotros lo hacemos encantados. ¿Por qué? Consideramos que aportar contenido de valor a los usuarios es una de las mejores fórmulas para encontrar clientes entre ellos. Pero no es una opinión personal, puesto que la inmensa mayoría de negocios de todo tipo incluyen esta sección en su web. No se trata de algo casual.
Categorías
Si anteriormente hablábamos de la necesidad de facilitar al cliente las búsquedas en tu tienda online. La clasificación de productos por categorías es otro ejemplo de cómo hacerlo de manera correcta. Al final, se trata de ofrecer a tus visitantes un tiempo agradable mientras navegan a través de tu e-commerce. Esto propiciará que se sientan a gusto y que crezca su disposición a hacer compras.
Indicadores de seguridad
Uno de los pocos aspectos que todavía retienen a algunos usuarios a la hora de dar el paso a comprar por Internet es la desconfianza. A todos nos gusta poder hacer transacciones seguras en un entorno abierto como es Internet, por eso para las tiendas online debería estar fuera de toda duda la inclusión de los correspondientes certificados de seguridad.
Chat
Aunque en las tiendas online la comunicación resulta más complicada que en los comercios físicos, es cierto que cada vez existen más herramientas con las que solventar esta carencia. En este sentido, ofrecer un chat a los usuarios es una de las mejores soluciones para ofrecer un asesoramiento adecuado. Puedes contar con chatbots o con personal dedicado a la atención al cliente, lo importante es que tus visitantes cuenten con está opción.
¿Cómo crear una tienda online? Ejemplos inspiradores para cualquier negocio
Más allá de conocer las características principales que pueden ayudar a un comercio electrónico a tener éxito, existen factores visuales, estéticos y de navegación que pueden ayudar a que un e-commerce resulte más atractivo. A continuación, te indicamos algunos ejemplos de tiendas online que están planteados a la perfección, lo que sin duda les reporta grandes beneficios:
- BioLite Energy
- Planeta Huerto
- Didero Art
- Fresh Fronks
- Beardbrand
