Las técnicas de cierre de ventas, son herramientas que complementan el proceso de ofrecimiento de producto a consumidores, ¿lo sabías? Por ello, su empleo sirve para fortalecer las fases o pasos aplicados para comercializar un producto.
En el siguiente post te planteamos acciones a seguir para concretar una venta y ejemplos de cierres puntuales, que se acoplen a la situación.
¿En qué consisten las técnicas de cierre de ventas?
Esta fase de la negociación, está dada por la etapa final que sirve para ofrecer aclaratorias a los potenciales prospectos, expuestos a convertirse en futuros clientes o compradores.
Es necesario conocer, que las prácticas de ventas son los pasos de la negociación requeridos para optimizar el proceso, alineado a comercializar la mercancía.
Por ello, cada etapa es crucial para generar atracción, interés hasta la concreción o futura venta, del cierre de venta.
También, podrá considerarse acciones a seguir favorecer la participación del vendedor:
Observación
Al escuchar con atención, ¿qué le emociona al cliente? Es vital para satisfacer las necesidades personalizadas de cada prospecto.
Despertar interés en el comprador
Al verificar y conocer, ¿cuáles son las expectativas y dificultades de los consumidores? Para plantear soluciones estratégicas y amoldadas a sus necesidades.
Implementar técnicas de ventas
Los vendedores podrán usar variadas herramientas con la finalidad de distinguir, ¿cuál es el momento clave para vender? De esta manera, se incrementará la comercialización de productos.
¿Cuáles son las técnicas de cierre de ventas?
Cada cierre, es diferente dependiendo del caso particular, según el comprador. Seguidamente te planteamos, variedad de cierres idóneos a la circunstancia:
Directo
Mediante el lanzamiento de preguntas directas, que sirvan para conocer por ejemplo: ¿en qué dirección debe enviarse x mercancía? Todo dependerá del desarrollo de la situación o contexto.
Venta por amarre
Al elaborar el discurso, se emplean respuestas positivas, empleando preguntas de cierre como: ¿verdad? ¿cierto? ¿no es así?
Alternativa
Basado en el ofrecimiento de 2 opciones, es decir, entre 2 posibilidades de vender un mismo producto, validar la alternativa que mejor se ajuste a los requerimientos del cliente, a través de la formulación por ejemplo: ¿te gustaría un bolso azul o rosado?
Dificultad
Basado en un viejo truco, aplicado a clientes receptivos que muestran interés en comprar lo que ofreces, pero no se apresuran a adquirirlo, es decir, no tienen prisa para obtenerlo.
4 Ejemplos de técnicas de cierre de ventas
Algunos ejemplos que podrían funcionar para concretar comercializaciones de productos y mejorar cada fase, están:
Secuencia de Síes
Basado en la coherencia y continuidad de síes, es decir, las validaciones de preguntas que ejecuta el consumidor y le permite ganar espacio al vendedor para cerrar el ofrecimiento.
Sintetiza y empuja al sí
Al recapitular las conversaciones y enfocarse en todo lo que se ha comentado al consumidor, podrá recordarse sobre los aspectos señalados al comprador y direccionarse hacia respuestas que aprueben lo mencionado.
Cierre de ventas aplicando la suposición
En esta circunstancia, cuando el cliente se encuentra indeciso y necesita un empujón para dar aprobación, el vendedor podrá arriesgarse y dar por validado el acuerdo de ventas.
Para ello, podrá aplicar con prudencia y enfoque las respuestas que admitan un trabajo en conjunto.
Uso de la urgencia o de la escasez
En ocasiones, ha pasado que se recibe un mensaje de “oferta exclusiva por 2 días” El manejo de ese tipo de frases sirven para enganchar a personas mediante el método de negociación por escasez o pocas presentaciones de x producto.
Importancia al aplicar las técnicas de cierre de ventas
Entre algunos aspectos a favor de la puesta en práctica del cierre de ventas, destacan:
Establecer comunicación efectiva con los consumidores
El uso del discurso debe emplearse, según el tipo de cliente. Para ello, debe conocerse con antelación:
- Necesidades personalizadas: obtenidas con antelación, mediante una investigación en base a preguntas según el prototipo de prospectos.
- Aportar soluciones: una vez que conocer el tipo de prospecto o consumidor, le podrás ofrecer el método para resolver y conseguir ayuda en lo necesario.
Incrementar la efectividad comercial
Ante la práctica continua del proceso de ofrecer y comercializar, podrás interiorizar y validar los pasos sucesivos que permitan vender y aminorar los errores comunes.
En esta circunstancia, la práctica sucesiva ayudará a mejorar la desde la receptividad, interés hasta el cierre final.
Añadir valor en cada etapa del proceso de vender
Una vez definido un proceso de ventas, será posible agregar un plus que ayude a mejorar la satisfacción y se diferencian en cada nuevo caso. Por tanto, al entender los pasos de ofrecimiento de productos, servirá para cambiar y agregar.
