La amplia variedad de negocios se ha hecho cada vez más grande y versátil. De hecho, a pesar de la pandemia, en Chile se crearon alrededor de 158.586 empresas en el 2020, lo que equivale a un 14,4% más que el año anterior. Para esto, cada una se ha posicionado en el mercado con un modelo de negocios determinado; ya sea dirigido a otras empresas, al cliente final, o incluso a proveedores.
¿Qué es el Modelo b2b?
El Modelo 2b2 es aquel que enfoca la venta de sus productos o servicios hacia otras empresas, es decir y como lo dice su nombre, “Business to Business” (de compañía a compañía).
El enfoque del Modelo 2b2 engloba actividades de carácter comercial que apunta a crear relaciones y ventas hacia otras grandes empresas, por ende las apuestas de marketing deben ir dirigidas hacia este sector en vez del cliente final más clásico.
Características del Modelo b2b
El Modelo 2b2 es un mercado que se ha ido desarrollando principalmente a través del e-commerce, de hecho en el 2018 el tamaño de este mercado fue de 900 miles de millones de dólares. Esto produjo un cambio en la manera de comprar y ambos lados se han adaptado al nuevo paradigma de oferta y demanda de este tipo de negocio.
Algunas de las características principales del Modelo b2b son:
- Precios enfocados al cliente: es muy importante que la compañía se adapte a las características propias de la otra empresa en cuanto al precio, es decir, no es lo mismo quien hace una compra por primera y única vez, que quien lleva años siendo fiel como cliente.
- Marketing especializado: como es una empresa la que está comprando el producto, el marketing debe ser dirigido hacia los beneficios y soluciones que entregará. A diferencia del cliente final, no hay que adornarlo para que se vea más atractivo, ya que la empresa sabe perfectamente lo que está buscando y lo que le conviene.
- Compras rápidas: por lo general las empresas tienen poco tiempo y van directamente al grano, por lo tanto un catálogo bien explicado y conciso es una excelente herramienta.
- Servicio e-commerce: al desarrollar este negocio dentro del e-commerce, se pueden juntar diferentes actividades en línea. Por ejemplo, para una venta se pueden utilizar tarjetas de crédito o “monederos electrónicos” como modo de pago, ¡Que el internet sea el aliado para dar más opciones a los clientes!
Ejemplos de empresas que utilizan el Modelo b2b
Existen varios ejemplos de empresas que utilizan el Modelo b2b -y cada vez son más-, que han logrado ejecutar de manera exitosa su negocio. Algunas de ellas son:
- Huawei
Nace en China como un proveedor de soluciones de tecnologías. Hoy está posicionado como un líder global que ha extendido su mercado a más de 170 países del mundo y es la segunda marca de teléfonos más reconocida e importante del mercado. Además, estableció una alianza con DHL para potenciar su logística.
- HP
HP logró abrir otra puerta a un nuevo mercado con sus impresoras en 3D, entregando nuevos productos a diversas empresas que lo necesitan. Además, cuenta con un servicio de soporte para que otras compañías puedan administrar sus nuevos ambientes laborales de forma remota.
- Microsoft
El portafolio de Microsoft hoy cuenta con una gama amplia de productos para las empresas, a través de su reconocido “paquete office” o Microsoft 365 que lo usan grandes compañías como Walmart para mejorar la relación con sus clientes.
El Modelo b2b es una buena estrategia para posicionarse en un mercado cada vez más competitivo y diferenciarse de la competencia a través de la oferta de varios productos, enfocándose hacia vendedores o proveedores dispuestos a invertir grandes cantidades de dinero.
