Atrás quedaron los días donde todo tipo de informes y datos se debían consolidar a mano, en grandes cuadernos que pasaban de trabajador en trabajador y terminaban perdidos o traspapelados en grandes pilas de documentos. Hoy una de las herramientas de reporting más utilizadas en el mercado son las de Google, que tiene grandes beneficios para utilizar solo una aplicación que concentre todos los datos de la empresa, los que también se pueden cruzar entre sí para obtener insights sólidos y luego transformarlos fácilmente a formatos de presentación.
Definición de herramienta de reporting
El reporting propiamente tal, es una herramienta que utilizan las empresas para obtener información a través de la recopilación de datos actualizados, produciendo una mejora en la gestión de toda la organización. Estos datos, entregan información necesaria para la toma de decisiones fiables y eficaces.
Para comenzar a utilizar esta herramienta, es clave que el primer paso sea entender cuáles son las necesidades reales de la compañía y en qué nivel y en segundo lugar, tener claro cuál es el propósito de obtener toda esa información, ¿Qué tipo de transformación quiere realizar la empresa?
Por qué se utilizan las herramientas de reporting
Usualmente el reporting se utiliza para mapear las área del negocio que están prosperando, para lograr identificar cuáles son las acciones que han permitido un desarrollo fructífero. Por otro lado, también ayuda a descubrir las áreas que tienen dificultades, y por último, si el camino recorrido hasta este momento ha permitido alcanzar las metas planteadas.
Una vez se conozcan estos resultados el reporting permitirá:
- Analizar informes con datos en línea.
- Comparar datos con cifras anteriores y analizar tendencias.
- Visualizar la evolución del negocio en detalle.
- Crear informes específicos según las necesidades de cada área.
- Realizar un seguimiento de KPIs.
Las herramientas de reporting que más se utilizan
Existen muchas herramientas que facilitan y ordenan la creación de un reporting, la mayoría ayudando también a la visualización de la información. Algunas de las más utilizadas son:
- Google Analytics: es una herramienta clásica que probablemente todas las empresas lo utilicen en mayor o menor medida. Google Analytics se utiliza para automatizar la reportabilidad de la participación y comportamiento de los usuarios en el sitio web, a través de planillas informativas simples pero que contienen variables sólidas. Además, se pueden configurar rastreadores como transacciones de comercio electrónico o conocer desde dónde están llegando los visitantes.
En Google Analytics se pueden visualizar las métricas de manera personalizada, eligiendo qué información se visualiza primero que otra, dependiendo del enfoque que se le quiera dar a los datos.
- Google Sheets: si se une la función de analytics con Google Shee hay mucho trabajo que se puede simplificar, ya que los datos se pueden extraer automáticamente a una planilla online, con las mismas funciones de excel. Además, se puede integrar a Supermetrics con esta herramienta, que a su vez permite conectar datos de otros sitios aparte de Google.
- Google Data Studio: esta aplicación en línea permite conectar, visualizar y compartir todos los datos en una sola plataforma. Las cifras se pueden transformar a informes que sean atractivos visualmente, con gráficos y paneles interactivos personalizables.
Luego de ocupar estas diversas plataformas de Google, donde se consolida toda la información en una sola herramienta, la creación de los reporting semanales, mensuales o anuales serán mucho más fáciles de presentar, además de eficientar el trabajo y ahorrar tiempo.
