etapas del proceso comercial

¿Qué es y cómo funcionan las etapas del proceso comercial en una empresa?

9 minutos

El proceso comercial está enfocado en agilizar el cumplimiento de las tareas planteadas con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa. Al seguir leyendo ubicarás tips.

¿Qué es un proceso comercial?

Está basado en las acciones a seguir para concretar metas u objetivos dentro de un entorno laboral o empresa. Este proceso está determinado por pautas a seguir según las tareas fijadas hasta obtener los objetivos previamente establecidos.

Será idóneo plantear un diagrama de flujo para colocar los aspectos más importantes y definir el paso a paso a seguir hasta concretar lo que se busca obtener.

Por tanto, los procesos de negociación dependen de las actividades a ejecutar para conseguir el beneficio compartido entre las personas que participen hacia el alcance de las metas.

De esta manera, se obtendrán resultados al final del proceso que involucran la participación tanto del cliente como los empleados o trabajadores dentro de la empresa.

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¿Cuáles son las etapas esenciales del proceso comercial?

Entre las fases que son parte del proceso de negociación se encuentran aspectos alineados a:

Fijar objetivos

Al enfocarse en la finalidad o propósito, por lo regular todo plan deberá alinearse en metas SMART, alcanzables, medibles y durante un periodo concreto.

A partir de allí, definir los recursos y herramientas a emplear para optimizar inversión y período de duración.

Realizar un análisis de mercado

Al investigar respecto a las debilidades y fortalezas de la empresa, en relación a la competencia. De esta forma, se conocerá ¿cuál es la posición de la organización y cómo se podría mejorar?

Conocer atributos de los productos

Saber, ¿cuáles son las características y aspectos físicos y diferenciales de los productos? Además, enfocarse en sus atributos de valor como:

  • Beneficios y ventajas de adquisición
  • Aspectos diferenciadores en relación a la competencia
  • Funcionalidad y usabilidad
  • Añadir un programa de marketing
etapas del proceso comercial

Al programar un plan de estrategia de comercialización incorporando elementos de marketing que sirvan para ir incluyendo o excluyendo recursos que sirven para incrementar las ventas.

Entender las finanzas y realizar proyecciones

Verificar la disponibilidad del presupuesto y ¿cómo cuantificar los gastos a priori? Con ello, se mantendrá ¿cuánto se requiere invertir? Y ¿en cuánto tiempo se estima alcanzar los resultados?

Realizar seguimiento y control 

Mantener el monitoreo de los objetivos fijados, servirá para verificar la efectividad y productividad según las acciones que se realicen para la gestión durante la negociación.

Tipos de procesos comerciales

Entre la clasificación de procesos comerciales para concretar las negociaciones dentro del ambiente o lugar empresarial, se encuentran algunos tipos como:

Estratégico 

Basados en tareas que se programan bajo un conjunto de acciones corporativas, incluyendo los diversos departamentos como: marketing, ventas, entre otros.

Por lo general se enfocan en definir actividades principales y secundarias, mejorar o eliminar acciones y monitorearlas.

Operativo

Enfocadas en los pasos oportunos para fabricar productos, desde la compra de la materia prima hasta las pautas necesarias hasta obtener el prototipo a comercializar.

Por tanto, mediante las tareas se busca proveer de valor al cliente e incluir atributos que sean novedosos a favor del cliente.

Para ello, deberán incorporarse elementos que sirvan para diferenciarlo de la competencia como: imagen corporativa o mejorar la experiencia del cliente.

Apoyo o soporte

Alineado a las actividades enfocadas a obtener suministros o herramientas para capacitar al personal o mejorar el proceso de selección del nuevo talento humano. Entre los aportes favorables que se generan a favor de la organización se encuentran:

  • Fomentar la gestión interna empresarial
  • Contratación de personal
  • Organizar logísticas para eventos internos

Conclusión

La inclusión de procesos comerciales genera aportes positivos a favor de la productividad y gestión eficiente de las personas que integran un entorno laboral.

A través de su implementación como dinámica corporativa se mantendrán objetivos y pasos a seguir para alcanzarlos durante el tiempo previamente fijado.

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