Hay diversos factores que contribuyen a lograr una página de producto exitosa. Técnicas de SEO permitirán que los consumidores lleguen a tu página, pero buenas prácticas en cuanto a CRO, Optimización de Tasa de Conversión por sus siglas en inglés, harán que se mantenga navegando en la página y, potencialmente, efectuando la compra.
A continuación te contaré algunas buenas prácticas que puedes seguir para lograr construir PDPs que destaquen y logren su objetivo final: aumentar las ventas.
Visuales llamativos y cautivantes
Es clave poder mostrar tu producto e idealmente el contexto en el que se usará. Si hablamos de un producto tecnológico por ejemplo, como un computador, debes mostrarlo con imágenes grandes, que resalten sus atributos y que muestren su contexto de uso, como en una oficina, si quieres mostrar su rendimiento adecuado para el trabajo, o en un parque si quieres destacar tu portabilidad.
Estudios demuestran que para productos basados en especificaciones (como los computadores), el uso de imágenes grandes presentaron 18% más atracción en los visitantes respecto del uso de imágenes pequeñas. Mientras que para productos basados en experiencias, el uso de imágenes menores con más márgenes en blanco llamó más la atención.
Estructura de contenido en forma de “F”
Las personas suelen leer siguiendo un patrón de “F” cuando están leyendo la sección de contenido de un sitio, es decir, hacen un barrido horizontal, seguido de una bajada vertical por la izquierda, luego otra línea horizontal y así sucesivamente.
Uso inteligente de colores
El uso de colores es importante para captar la atención del usuario, pero el uso del color en contraste con el resto de la página es lo que genera el mejor resultado.
Al integrar contrastes muy claros junto con animaciones simples pero efectivas, podemos retener la atención del usuario y mantenerlo interesado con lo que está navegando.
Generar impacto rápido mediante uso de videos, animaciones, contenido 3D
El visitante promedio está aproximadamente 15 segundos en tu página, por lo que tienes poco tiempo para generar impacto y llamar su atención. El uso de videos y animaciones es altamente recomendado como elemento cautivante, ya que estudios demuestran que el 96% de las personas vieron un video para aprender más sobre un producto o servicio que desean comprar, mientras que un 84% de las personas dicen que fueron convencidos de comprar un producto o servicio luego de ver un video de la marca.
La presencia de herramientas que permitan a los consumidores comunicarse con la marca de manera sencilla, como una sección de Q&A o un Live Chat, permiten acortar la brecha de experiencia de compra física versus compra online, una de las principales frustraciones del consumidor online.
Varias imágenes
Las personas suelen comprar de manera online por la comida que significa comprar lo que quiera, cuando quieran. No obstante, más de la mitad de las personas que prefieren comprar de manera presencial lo hacen porque quieren ver, tocar o probar el producto antes de comprarlo.
Como las personas no pueden estar en contacto con tus productos en la web, tu product page debe acercarlos lo máximo posible a esa experiencia de compra física. Para eso, debes usar imágenes detalladas, con visuales y ángulos cercanos a los productos. En promedio, las personas esperan ver entre 5 y 8 imágenes por producto en una PDP.
Tomás Alencar. Cofundador y Gerente Comercial en PervasiveMind.
