Todos estamos de acuerdo en la importancia del email marketing para todo tipo de negocios online. Sin embargo, seguro que como usuario se te ocurren miles de ejemplos de correos para clientes que recibiste en tu bandeja de entrada y que jamás te despertaron el menor interés.
Está claro que hablamos de una estrategia de marketing compleja, pero bien llevada a cabo puede resultar totalmente beneficiosa para tu negocio. De lo contrario, ¿crees que las empresas se molestarían en enviarte esas decenas de emails al día independientemente de su resultado?
Teniendo en cuenta estos factores, parece obvio que cualquier negocio debería esforzarse por acertar en sus estrategias de email marketing, pero no todos lo consiguen. ¿Por qué? En el artículo de hoy te contamos todos los secretos que necesitas conocer para llevar a cabo con éxito esta operación y te mostramos algunos ejemplos de correos para clientes que puedes aplicar en tu negocio.
¿Cuáles son los secretos de un buen correo comercial?
Averiguar los secretos de un buen correo comercial es tan sencillo como analizar el tipo de emails que abres y los que acabas eliminando o abandonando a su suerte en tu bandeja de entrada. La premisa principal que resulta común para la mayoría de usuarios es que no nos gusta que nos molesten bajo ningún concepto. Entonces, ¿cómo evitar caer en la tan temida bandeja de spam? Muy sencillo, evitando enviar correos haciendo spam.
Esto se consigue, en primer lugar, pidiendo permiso o consentimiento a los clientes para poder enviarles algunos correos puntuales -jamás abusar con las cantidades- y, en segundo lugar, evitando la imagen de publicidad, algo que se consigue ofreciendo una conversación natural al lector del email. Por otra parte, se trata de ofrecer contenido de valor y no solo productos y servicios y, finalmente, mantener la educación en todo momento y ofrecer al cliente la posibilidad de no recibir más correos en cada mensaje.
Todo esto es primordial, pero para que tenga algún valor necesitamos que el usuario acceda a nuestro mensaje. Para esto resulta fundamental el asunto del email, así que vamos a prestarle algo de atención antes de mostrarte algunos ejemplos de correos para clientes.
El asunto de un correo como principal captador de atención
Ya hemos hablado de los miles de correos que caen en el olvido en tu bandeja de entrada. Ahora bien, si hacemos un poco de memoria, ¿eres capaz de recordar alguno de los asuntos de esos emails? No literalmente, ya que seguramente no se esforzaron mucho por entrar en tu memoria, pero al menos una estructura habitual. ¿Te suena algo así como “el mejor [producto] que encontrarás en el mercado”? ¿O quizás “el [producto] más barato”? ¿Y qué te parece aquel de “las ofertas que no encontrarás en ninguna otra parte”? Spam y más spam.
Sin embargo, cuando recibas un correo con un asunto conversacional -planteando una pregunta, por ejemplo-, es mucho más probable que lo abras, ya que no lo percibes como spam. ¿Qué te parece algo como “me gustaría plantearte una duda”? La curiosidad te hará pinchar en el correo -a no ser que hayas recibido un sinfín de emails publicitarios previamente de este remitente-.
Pero hay algo más importante todavía para los clientes: el aporte de valor. Un asunto conversacional funciona, pero resulta incluso más atractivo uno en el que anuncies algo interesante y añadas una oferta después. Por ejemplo: “Los 2 mejores ejemplos de correos para clientes + regalo adicional”. Estás ofreciendo un conocimiento gratuito y un plus -descuentos, ofertas, ebooks, webinars o plantillas, entre muchas otras opciones- para quienes abran el correo. ¡Eso sí que es una oferta irrechazable!
Ejemplos de correos para clientes
Un buen ejemplo de correos para clientes podría ser una buena oferta de contenidos en los que al final ofrezcas un descuento. Algo así:
Asunto: ¿Cómo es tu relación con tus clientes? ¿Te identificas con estos ejemplos?
Cuerpo del correo:
¡Hola, [nombre]!
¿Qué tal te va en la relación con tus clientes?
Nosotros hemos investigado entre algunas empresas de nuestro entorno y hemos extraído algunas conclusiones importantes acerca de cómo deben ser estas relaciones.
También hemos recopilado algunos ejemplos interesantes que nos gustaría mostrarte, pero no queremos robarte ni un segundo más, así que si te interesa, puedes echar un vistazo a nuestro último post.
Recuerda que tienes un 10% de descuento adicional en nuestro [producto].
¡Muchas gracias por tu atención y que termines de pasar un día excelente!
¿Qué te parece la idea? Pero, ¿y si simplemente buscas entablar una nueva relación comercial con un posible cliente B2B? Probemos con algo un poco más formal:
Asunto: ¿Tienes un minuto para resolverme una duda?
Cuerpo del correo:
Hola, [nombre], un placer saludarte.
Soy [nombre], de [empresa].
¿Eres tú quien se encarga de resolver [X] inconvenientes/dirigir [X] operaciones en [empresa]?
Si es así, ¿cuándo te vendría bien concederme unos minutos para una llamada?
Creo que podemos entablar una interesante colaboración.
Espero no haber causado molestia alguna.
Muchas gracias por tu paciencia.
Un saludo.
Sea como fuere, recuerda no ser insistente, no mostrar desesperación por las ventas y mantener la educación en todo momento. Siempre te resultará más sencillo si cuentas con el permiso del cliente para enviarle el correo en cuestión.
